重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

五一档观众称赞：《长空之王》以高口碑夺得满意度冠军

北京 - 2023年五一档电影观众满意度调查结果出炉，由刘晓世执导的空军题材电影《长空之王》以84.7分的高分位列榜首，成为观众最满意的影片。

该调查由中国电影艺术研究中心联合数据智能服务商艺恩进行，对五一档上映的7部影片进行了观众满意度调查。结果显示，观众对《长空之王》的认可度较高，认为影片题材新颖、制作精良、剧情感人，展现了中国空军试飞员的英勇无畏和奉献精神。

《长空之王》讲述了新时代空军试飞员在挑战极限、突破自我中不断成长的故事。影片以真实事件为背景，展现了空军试飞员在执行任务时面临的危险和挑战，也展现了他们为祖国航空事业发展所付出的艰辛努力。

影片的主演王一博饰演的空军试飞员雷宇，英俊潇洒、演技精湛，将角色的热血和责任感演绎得淋漓尽致。其他主演胡军、周冬雨等也贡献了精彩的表演，为影片增添了不少亮点。

《长空之王》的成功，不仅得益于题材新颖、制作精良，也得益于主创团队的匠心和诚意。导演刘晓世曾多次深入空军部队采访，了解空军试飞员的工作和生活，为影片的真实性奠定了基础。影片的特效制作也十分逼真，将观众带入到了紧张刺激的空战场面中。

五一档观众满意度调查结果显示，《长空之王》不仅赢得了观众的口碑，也取得了良好的票房成绩，成为五一档最成功的影片之一。影片的成功，也为中国空军题材电影的创作提供了宝贵的经验。